Услуги перевода в Украине и за ее пределами

Как выбрать бюро переводов для перевода технической документации.

Компаниям, планирующим проводить какие-либо мероприятия или вести деятельность по освоению зарубежных рынков, часто требуется перевода различной технической документации на один или более языков. На что необходимо обращать внимание в первую очередь во время выбора бюро переводов для перевода материалов о товаре, руководств пользователей, корпоративных пособий и другой документации? В данной статье подаются некоторые советы по этому поводу.

Давайте рассмотрим вопросы, относящиеся к контексту. Речь идет о вашем бизнесе, и вы наверняка хотите, чтобы перевод являлся показателем качества вашей продукции или услуг. Поэтому если вы занимаетесь энергетикой, то бюро переводов должно предоставить вам соответствующих специалистов по данной тематике. Какие преимущества у штатных переводчиков по сравнению с внештатными? Штатные переводчики и корректоры могут непосредственно общаться между собой и с заказчиками, что гарантирует высокое качество переводов. Самое главное это то, что вы будете уверены в том, что ваш перевод выполнят последовательно и быстро, а также то, что вы в любой момент сможете им помочь.

Другой сферой, которую мы бы хотели рассмотреть является формат переводимых документов. Может быть, ваша компания и предоставляет переводы в файлах любых форматов, однако отдел по техническим переводам иногда использует в своей работе и специализированные программы, такие как Microsoft Visio для составления схем или Adobe InDesign и даже систему управления контентом (CMS), основанную на языке XML или систему управления документацией (DMS) для работы со значительными объемами информации. Решением лингвистических вопросов должен заниматься ИТ-отдел.

По поводу инструментов, облегчающих процесс перевода, то в настоящее время на рынке существует достаточное количество программ, которые значительно снижают время и затраты на перевод и в то же время обеспечивают согласованность терминологии. Каждое бюро переводов должно работать с одной или несколькими подобными программами и устанавливать соответствующие котировки.

Раньше мы упоминали о преимуществах компетентных переводчиков, а что же можно сказать об их личных качествах? Например, командной работы. Хорошая команда профессионалов от менеджеров по продажам и управлению до отдела по переводу формируют непрерывную цепь обеспечения качества переводов: менеджеры по продажам выслушивают все ваши пожелания и требования, менеджеры по работе с переводчиками и сами переводчики воплощают в переводе все ваши пожелания и требования. Поэтому заказчик может расслабиться и быть уверенным в том, что его технический перевод будет выполнен вовремя, приемлемого качества и по утвержденной цене.

Народонаселение и демографические исследования свидетельствуют о том, что более 45 миллионов жителей США не владеют английским языком, из них около 21 миллиона ощущают трудности общения на английском языке и относятся к лицам «с ограниченным знанием английского языка». И, несмотря на это, лица данной категории прекрасно чувствуют себя, однако когда речь заходит о медицинском обеспечении, например, с целью посещения больницы или встречи с врачом, возникает много проблем.

Устные и письменные переводы в центрах здравоохранения

Качественное медицинское обслуживание пациентов гарантируется лишь при условии, что медицинский работник и пациент понимают друг друга. Это важно, поскольку в чрезвычайных ситуациях отсутствие точной, всесторонней и своевременной информации может привести к плачевным последствиям, даже к летальному исходу. Пациенты «с ограниченным знанием английского языка» первыми страдают в подобных ситуациях.

По данным исследований профессиональные переводчики работают приблизительно в 25% медицинских учреждений США. Причиной такого малого процента переводчиков является недостаточное финансирование, в результате чего врачи вынуждены выходить их ситуации самостоятельно. В большинстве случаях общаться с пациентами помогают родственники, соседи, знакомые или даже дети, которые знают другой язык. В результате этой «помощи» качество обслуживания снижается в разы.

Ошибки в лечении, возникшие в результате ошибок во время устного и письменного перевода

Ошибки в медицинском переводе, ведущие к серьезным последствиям, описаны в различных журналах. Так Журнал Педиатрии на 400 страницах описал 396 случаев ошибок. Непрофессиональные переводчики, как известно, во время перевода делают большое количество ошибок, пренебрегая здоровьем пациента.

Статистические данные об ошибках переводчиков:

В приблизительно 52% случаев переводчики не переводили важную информацию, в 16% переводчик использовал слова, которых нет в том или ином языке. Еще 13% заменяли слова и фразы другими словами и фразами, что искажало смысл речи, еще 18% выражали свое субъективное мнение по конкретному вопросу.

Государственное регулирование услуг по устному и письменному переводу

Ныне лишь пять штатов США страхуют переводческие услуги. Переводчики, владеющие испанским языком, работают на постоянной и частичной основе в больницах штата Милуоки и других госпиталях. Однако большинство переводчиков работают по вызову.

На местном уровне ситуация несколько изменилась. Так детский госпиталь Люсиль Паккард пользуется услугами мексиканца Дэвида Пешарда, который сплотил команду профессионалов и любителей, осуществляющих переводы на/с испанского для лиц «с ограниченным знанием английского языка» и их семей. Пешард вносит непосильный вклад и занимается поиском переводчиков, которые владеют другими языками, включая русский, европейские и восточные языки.